servicio al cliente

GENERACIÓN DE DEMANDA: Incrementa el interés y el deseo de compra

La generación de demanda es una disciplina del marketing que engloba todas las acciones que permiten identificar, tanto a las audiencias como a los clientes potenciales, para aumentar la visibilidad, atraer y captar su interés en los productos y/o servicios que ofrece una empresa fomentando la conversión en el proceso de compra. La finalidad es posicionar la marca y aumentar las ventas con estrategias y acciones -on line / off line-.

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estrategias, Gestión, Herramientas digitales para el crecimiento

EL CRM PARA RESTAURANTES: INCREMENTO DE CLIENTES Y LEALTAD

El CRM es un software que facilita la recopilación de información, análisis y gestión de clientes para ofrecer relaciones personalizadas en función a los intereses de tus comensales para presentarles ofertas, descuentos, combos, etc., de acuerdo a sus preferencias, por lo tanto, es mucho más que una base de datos, su función es optimizar la captación de clientes, mejorar las relaciones entre el restaurante y sus comensales y conseguir su lealtad.

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experiencias de compra

GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE PARA UN RESTAURANTE DE COMIDA RÁPIDA

De acuerdo a diferentes estudios, se ha comprobado que la experiencia del cliente (CX) genera en los restaurantes mayores ingresos, percepción positiva, lealtad, boca a boca, ventaja competitiva, incremento del ticket promedio, incremento en el número de clientes, mayor recurrencia de la compra, entre otras.

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