Gestiona tú restaurante de comida rápida utilizando marketing de inteligencia emocional para mejorar todas las áreas de tu negocio, enfocándote en acciones que impacten positivamente en los resultados y tomando decisiones coherentes y competitivas.
GESTIONAN CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
Una de las características específicas de los negocios de comida es el contacto permanente con otras personas. Es por ello que, gestionarlo desde una inteligencia emocional, te permite conectar con los demás y visualizar problemas, anticipándote a que sucedan, encontrar soluciones, ser empático con el cliente y conectar con él además de lograr liderar un equipo de trabajo de manera eficiente y eficaz.
Las emociones se contagian, así es que mantener una atmósfera con pensamientos positivos, generará y contribuirá a mantener un buen ambiente laboral, participativo e incluyente, el cual se transmite al cliente.
DELIMITA TU PLAN DE ACCIÓN
Junto con un ambiente laboral positivo, planea tus estrategias para lograr tus metas, para ello es necesario que delimites y escribas -hacia el interior de tú negocio- cuáles son tus objetivos, recursos y personal (que sume a tú negocio) para poder alcanzar tus metas. Y hacia el exterior, quién es tú público objetivo, a quién te diriges; mientras seas más específico seas, tendrás mejores resultados, pues tus esfuerzos y recursos estarán optimizados.
Algunas preguntas que te pueden ayudar a delimitar tus estrategias son:
- ¿A quién quieres llegar, quien en tú público objetivo?
- ¿Qué quieres dar a conocer?
- ¿Cuál es el objetivo de tú campaña?
- ¿Cuáles son tus fortalezas y cómo obtendrás el mayor provecho?
- ¿Cuál es tú diferencial con respecto a tu competencia?
- ¿Qué esperan tus clientes?
No se trata solo de realizar una promoción u oferta para atraer al cliente y aumentar las ventas, es necesario dedicar un poco de tiempo y delimitar por escrito tus planes estratégicos para conseguir objetivos específicos y obtener mayor: visibilidad, confianza, crecimiento y experiencias memorables.
Enfócate en puntualizar estos aspectos para que vayas con un rumbo definido y objetivos claros. También es importante que puntualices cuál es la mejor forma de llevarlos a cabo, cuáles son las acciones qué implementarás, la inversión económica y humana que implicará la realización de la campaña, cuánto tiempo que durará y finalmente, qué parámetros utilizarás para medir los resultados obtenidos y analizarlos para que puedas realizar los ajustes pertinentes en la siguiente oportunidad.
ACCIONES QUE PUEDES IMPLEMENTAR PARA LOGRAR TUS OBJETIVOS
- Para que puedas alcanzar tus objetivos tienes que ser atractivo para tu clientela, pregúntate: ¿Cuál es la propuesta de valor que estás ofreciendo?, en este momento este aspecto ha cobrado mayor relevancia entre el público.
- Evalúa tú propuesta de valor y gastronómica, la especialidad de la casa y tú carta para optimizar tus recursos con los platillos que tienen mayor demanda.
- La creación de una landing page, permitirá que tus clientes se dirijan específicamente a donde quieres que vayan y lleven a cabo la acción que buscas. Si realizas una segmentación de mercado y los envías a tú página web, tus clientes se perderán y no realizarán la compra.
- Prepara un video de las preguntas frecuentes, para despejar todas sus dudas e invitarlos a la acción que deseas que realicen: la compra de una promoción, paquete, etc.
- Ofrece servicio a domicilio facilitándole a tus clientes poder disfrutar de tus platillos sin salir de casa o trabajo, entregados con un empaque especializado de Cartón Party.
- Crea un mecanismo que te permita conocer de dónde llegan tus clientes, es decir, porque medio se enteraron de tus promociones o negocio, esto te permitirá saber cuáles son las estrategias que han funcionado mejor.
- Tus mensajes deben de ser claros, oportunos y cortos en cada ciclo de la venta. Elabora estrategias de contenidos para comunicarte de manera asertiva y efectiva, con elementos que aporten valor a tú marca.
- Si tienes la posibilidad, puedes implementar un chatbot disponible en tú página web 24/7 para sacarle un mayor provecho a tus redes sociales. Enfocarse en la creación de experiencias de compra puede atraer hasta un 60% más de rentabilidad a tú negocio. (informabtl)
- Demuestra tu lado humano al brindar una atención personalizada, en donde el individuo es más importante que la venta, para que tus clientes recuerden esta experiencia. Cuida esos detalles y lograrás impactar de manera positiva a tu público, ya que a través de ellos podrás llegar a más personas.
PROMUEVE Y/O INCORPORA SERVICIO DELIVERY
El servicio de comida para llevar o con entrega a domicilio es uno de los mecanismos, como bien lo sabes, que ha tenido una gran demanda, por lo que debe ser bien atendido para ofrecer servicio, rapidez y calidad para incrementar la experiencia de compra y la fidelidad a la marca, por lo que es muy importante contar con él hoy en día y debes especificar el radio de servicio que puedes ofrecer con personal propio o bien con apoyo de aplicaciones digitales que ofertan ese servicio. No olvides incluirlo en tú plan de acción.
Mantén un stock suficiente de suministros para prestar siempre un excelente servicio e incluye empaque profesional y especializado -de Carton Party- para que tus alimentos lleguen en condiciones óptimas a tus clientes con la presentación y calidad que ellos esperan recibir.
En CARTÓN PARTY le damos solución a tus necesidades de cajas para pasteles, calzone, hamburguesas, panques, pizza entre otros, –contamos con 15 tamaños de cajas para pizza- flejadas y empacadas en bolsas de polietileno para la mejor conservación y manejo del producto
En CARTÓN PARTY también ponemos a tus órdenes el pin cuida pizza para evitar que el queso se pegue a la tapa, permitiendo que llegue en excelentes condiciones y presentación a su destino.
Dale un plus a tu marca con la impresión -desde bajos volúmenes- de todas tus cajas para posicionarte en el mercado brindando confianza a tus comensales e incrementa la afluencia de clientes a tú negocio.
En Carton Party estamos comprometidos con nuestros clientes sumando contenido de valor para hacer de sus estrategias todo un éxito, te invitamos a lograr un ambiente proactivo implementado inteligencia emocional en todas tus acciones para obtener los mejores resultados conectando con el lado humano de tu negocio -personal y clientes-. Comparte esta información en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos para crear mejores oportunidades de negocio para todos.
Recuerda que en Cartón Party te ofrecemos productos siempre a la vanguardia y estrategias para ayudarte a expandir tú mercado. Cartón Party, los especialistas en cajas para pizza y empaques de cartón para comida rápida. Visítanos en: https://cartonparty.mx
