La gestión adecuada de un restaurante de comida rápida y/o pastelería se enfoca en alcanzar la calidad en sus productos y servicio al cliente, siendo determinada por la percepción que tiene el consumidor y su satisfacción, constituyéndose así como un indicador del desempeño global de la empresa para lograr una conexión marca/consumidor.
LA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE DETERMINA LA ELECCIÓN DE COMPRA
Al estar atento a la percepción que el cliente tiene respecto a tu negocio, podrás establecer una cultura de mejora continua para satisfacer en todo momento a tus comensales generando confianza, experiencias de compra inolvidables y su fidelidad para consolidarte en el rubro de la comida rápida como una marca potente.
No solo se trata de lograr un objetivo inmediato, -como el incremento de las ventas al momento de una promoción-, sino de que logres una repercusión positiva a mediano plazo. Por ello, el objetivo de cualquier empresa debe ser la satisfacción del cliente para lograr su fidelidad en el mediano y largo plazo, ya que no solo tiene que ver con la calidad del producto o servicio sino también con las expectativas del cliente mismas que están determinadas por los estándares del mercado, las experiencias que haya tenido con anterioridad, la promoción que haya realizado la marca, el precio, los comentarios de otros consumidores con respecto a tu restaurante o pastelería, del producto, servicio y de sus necesidades.
TENDENCIAS Y VALORES DE MARCA
Poner atención a las tendencias y enfoques en la economía nos permite vislumbrar con más objetividad los planteamientos y estrategias que cobrarán vida en un futuro cercano.
La posición y el compromiso asumido que las empresas han tomado respecto a los valores y acciones ha cobrado mayor relevancia debido a que el consumidor espera que las marcas cumplan lo que promueven y sean transparentes, asumiendo la responsabilidad que les toca con respecto al bien común, asentando la idea de marca comprometida. También los hábitos de consumo se han visto afectados por el poder adquisitivo –el cual ha disminuido hasta un 60% afirma Cuauhtémoc Rivera, presidente de la Anpec (Alianza Nacional de Pequeños comerciantes)-, aunque el consumo local y las compras planificadas han aumentado. En este sentido las estrategias de fijación de precios juegan un papel preponderante en la toma de decisiones junto con el beneficio que el producto ofrece.
Además, es necesario continuar transmitiendo los valores de marca pero ahora de una manera más empática a la sociedad y al medio ambiente, ya que el cliente valora una visión más humana y sostenible. Las marcas que realizan acciones de marketing para conseguir estos fines, de manera responsable y comprometida con el medio ambiente, se destacan y gozan de la preferencia del público en general.
En Cartón Party estamos comprometidos con el entorno y le damos solución a tus problemas de empaque para la distribución y venta de comida rápida y pizzas para llevar o con entrega a domicilio. Contamos con un amplio surtido de tamaños de cajas de cartón para pizzas, así como cajas para pasteles, hamburguesas, fundas para vasos, cajas para calzone entre otros. Visítanos en: https://cartonparty.mx
El uso de cajas de cartón para pizzas y comida rápida es una excelente opción que te brindará aislar el calor o el frío –dependiendo del producto del que se trate- permitiendo que llegue en excelentes condiciones a su destino, debido a que están elaborados ex profeso para ese fin.
De esta manera contribuimos activamente a la reducción de la contaminación al utilizar el cartón como una fuente limpia, actual, responsable y con tendencia al alza. En Cartón Party buscamos sumar clientes para nuestros clientes de manera comprometida y con beneficio social.
RELACIONES DE CONFIANZA ENTRE LA MARCA Y EL CLIENTE
Un generador de confianza son los medios de comunicación, ya sean tradicionales o digitales, con los que el consumidor busca establecer una interacción con las marcas, ya que permiten destacar aquello que los hace sentir mejor, lo que los identifica, además de la satisfacción de sus necesidades, mejorando la comunicación y experimentando la identidad con el producto y la marca.
Fomentar empatía con tus clientes potenciales y cautivos y adaptar los formatos -llevando contenidos de valor- logrará la preferencia hacia tu restaurante, debido a que las personas tienen la necesidad de obtener seguridad en su vida cotidiana y buscan estar mejor informadas para solventar sus necesidades.
INFLUYE EN LA ELECCIÓN DE TU RESTAURANTE O PASTELERÍA
Evoca recuerdos, emociones y pensamientos que influyen directamente en la selección de un producto de manera inconsciente a través de olores, sabores, palabras, imágenes, etc. Poder identificar las cosas que captan el interés de las personas hacia tus platillos o marca permite crear experiencias de compra.
La conexión emocional con el consumidor y su fortalecimiento de forma exitosa se pueden lograr a partir de la creación de contenidos con valor humano, responder de manera ágil a las interacciones del público en los medios digitales, con servicios más humanos y menos automatizados, y experiencias de compra cautivantes en tu restaurante.
LOS DETALLES HACEN GRANDE A LAS MARCAS
Ofrece a tus clientes el empaque ideal para el traslado de tú comida para llevar o para tus entregas de servicio a domicilio. En Cartón Party te brindamos las soluciones adecuadas a tus necesidades de empaque, con una gran variedad de tamaños, en blanco, kraft (café) o impresas con tú imagen.
No olvides que un empaque especializado para tus productos habla del profesionalismo y compromiso hacia tú clientela y además, te permitirá que lleguen en excelentes condiciones al lugar de su destino, con una buena presentación y como recién preparados, brindando seguridad, confianza y comodidad para tus clientes evitando que ellos se expongan.
Contamos con una gran variedad un un amplio surtido de tamaños de cajas de cartón para pizzas, pasteles, calzone, flautas, hamburguesas, panqués, entre otros. Visítanos y elige el que satisfaga tus necesidades. Visítanos en: https://cartonparty.mx
Recuerda que en Cartón Party te ofrecemos productos siempre a la vanguardia y estrategias para ayudarte a expandir tú mercado. Cartón Party, los especialistas en cajas para pizza y empaques de cartón para comida rápida. Visítanos en: https://cartonparty.mx
Logra el impacto deseado para ganar la preferencia de tus clientes y comperte este post en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos para enriquecer el tema y encontrar nuevos elementos que favorezcan el crecimiento de tu negocio.
