Convierte cada entrega en una experiencia memorable, aumenta tus ventas y fideliza clientes. Cuando alguien pide una pizza, pastel o su comida rápida favorita, la experiencia empieza mucho antes de probar: comienza al ver la presentación y al recibir el paquete en su puerta. La presentación con un buen empaque, no sólo cuida lo que vendes, también mejora tu imagen y fideliza clientes. Logra que tu marca se vea profesional, que tus productos lleguen bien y dejes una buena impresión.
Si tienes un local de comida, conoces la importancia de cuidar cada detalle; por experiencia sabes que no basta con que tu receta sea deliciosa (que obviamente, es lo una de las cosas más importantes), sino también, es necesario cuidar todo lo que rodea a la experiencia del cliente -desde el olor al entrar, lo que ven, cómo es atendido, y el empaque que utilizas- y lograr que todo esto juegue a tu favor, además, hoy más que nunca, con el servicio delivery, este segundo escenario (la casa del cliente) se volvió complicado.
LA PRIMERA IMPRESIÓN: ya no es únicamente cuando tus clientes entran a tu local
Ahora esa primera impresión se ha trasladado hasta el lugar donde tus clientes esperan su pedido y cuando abren la puerta para recibir su comida, la caja se convierte en tu carta de presentación. De acuerdo a diversos estudios, se ha comprobado que los consumidores valoran mucho la presentación y el uso de packaging que mantenga temperatura, higiene y buen estado en el delivery. Si la caja se ve descuidada, rota, sin diseño, ocurre una decepción, porque esperaban algo muy rico y ese primer contacto puede bajar de nivel, aún antes de siquiera probarlo. En cambio, si un empaque que está limpio, con un buen diseño, que refleja tu marca, qué protege el producto: eso suma muchísimo, mejora la percepción, genera recomendaciones, y crea la necesidad de volver a repetir esa experiencia.
LOGRA CLIENTES FELICES CON ENTREGAS PROFESIONALES
Cada día más clientes realizan sus pedidos on line por la comodidad que el servicio ofrece, sin embargo, el delivery tiene varios retos: la comida debe llegar caliente, sin que se derrame, conservando la estética del platillo (una pizza sin bordes doblados, un pastel sin marcas, etc.). De ahí la importancia de que tu empaque cumpla esas funciones y proteja lo que preparaste con tanto esfuerzo. Evita reclamos, malas calificaciones o devoluciones. Si cada entrega llega impecable, el cliente lo nota y lo agradece. Un empaque adecuado reduce perdidas, mejora la experiencia del cliente y fortalece la reputación de tu negocio.
QUE SE NOTE TU MARCA SIN HABLAR
Las cajas con logo, diseños profesionales, mensajes simpáticos, utilizando los colores que usas en tu local o en tu logo, ayudan para que te recuerden. Es como cuando alguien ve una pizza o un pastel y esa imagen la asocia contigo al instante, a eso se le llama branding, no hay necesidad de contar, preguntar que marca es o decir algo, todo queda implícito en cuestión de fracciones de segundo y no olvides que actualmente muchísima gente sube gran cantidad de fotografías a las redes y si alguien sube la foto del pedido que te hizo, lo que aparece en tu caja cuenta, por lo tanto, tu marca se difunde.
Diversos estudios sobre packaging muestran que cuando los empaques son visualmente atractivos, personalizados y coherentes con la identidad de la marca, aumentan la fidelidad del cliente y se mejora la percepción de calidad.
CONSIGUE QUE TU EQUIPO FUNCIONE MEJOR DE FORMA SENCILLA
No necesitas descubrir el hilo negro, puedes mejorar mucho si sólo te aseguras que tu equipo sepa todo lo necesario: los días que hay promociones, verificar que haya insumos suficientes, que las cajas para empacar estén listas y tener todo preparado antes de las horas pico. Unos pocos minutos de coordinación diaria pueden evitar muchos problemas, también revisa qué platillos o combos se venden más para ajustar lo que vas a preparar. Y para tu servicio delivery, prepara bien los paquetes, ciérralos como se debe, usa materiales que se adapten al tipo de comida: pizza, postres, líquidos, salsas. No todos los empaques funcionan igual.
UTILIZAR PACKAGING SOSTENIBLE ES IMPORTANTE PARA TU CLIENTE Y PARA TU MARCA
La preferencia es cada vez mayor y se inclina hacia los negocios que realizan prácticas sostenibles y los empaques que cuidan el medio ambiente -reciclables, cartón, menos plástico, materiales biodegradables- influyen en la decisión de compra, no solo dan buena imagen, también se pueden volver parte de tu ventaja frente a la competencia. Tú puedes decir que te importa la calidad de lo que vendes y a la vez cómo lo vendes.
Especialmente si ofreces y si vendes productos para llevar o con entrega a domicilio, la función de una buena caja para delivery debe contar con las siguientes características:
- Que mantenga la temperatura, tanto la caliente como lo frío.
- Que no se rompa ni se deforme durante el trayecto.
- Que cierre bien, que no deje olores, ni que se derrame.
- Que tenga tu marca bien visible (logo, colores).
- Que sea práctica para tu negocio, para quien la entrega y para quien lo recibe.
- Que el material dé una sensación de limpieza, orden y valor.
Te invitamos a visitar nuestra galería con algunos ejemplos de los muchos trabajos que hemos realizado para nuestros clientes y conocer la amplia variedad de diseños, materiales y tamaños que tenemos para ti. Visítanos en: https://cartonparty.mx
En Cartón Party creemos que el empaque es parte de la experiencia del cliente. La comida puede estar riquísima, pero la forma en que llega al cliente habla de tu negocio, de cuánto te importa tu producto, tu marca y quien lo compra.
En Carton Party te ofrecemos toda nuestra experiencia (más de 39 años), infraestructura y personal altamente calificado para brindarte:
- Cajas de cartón personalizadas. – No te conformes con una caja genérica, personalízala con tu logo, colores, mensajes, frases que conecten con tus clientes, para que tu caja sea parte de tu marca (impresión desde bajos volúmenes).
- Protección y presentación. – Las cajas están hechas para soportar el trayecto, cuidar tus alimentos, y además verse bien. Que la pizza llegue caliente, que el pastel no se aplaste, para que todo llegue en condiciones óptimas a su destino, tal como tus clientes esperan recibirlo.
- Poca inversión. – Si estás arrancando, no necesitas comprar miles, puedes comprar una cantidad mínima para lo que usas y necesitas.
- Utiliza materiales responsables. – En Carton Party usamos cartón reciclable, que contribuye a la protección del ambiente, le da buena imagen a tu negocio e incrementa de valor a tu marca.
- Aumenta la eficiencia operativa. – con cajas fáciles de plegar, armar y almacenar, que no te quitan tiempo ni espacio en tu cocina o local.
- Incrementa la experiencia de compra. – Tus clientes reciben justo lo que esperan, lo recuerdan, lo recomiendan y eso suma.
IDEAS PRÁCTICAS
Comienza hoy mismo para que no se quede solo en teoría, algunas ideas concretas que te pueden ayudar para empezar son:
- Elige uno de tus platos más vendidos y escoge la una caja adecuada para el e imprime tu marca.
- Tomate unos minutos cada mañana con tu equipo para ver qué tienes, qué falta, qué promociones vas a hacer, qué materiales de empaque hay.
- Pide feedback a tus clientes que te piden delivery: cómo llegó su pedido, qué les gustó, qué mejorarían del empaque. A veces con pocas opiniones puedes sacar ideas muy buenas.
- Revisa tus redes sociales: si algún cliente sube foto del pedido, presta atención a lo que aparece en la caja, en el empaque. ¿Se ve bien? ¿Da armonía con tu marca?
- Piensa en la sostenibilidad: cambia a materiales reciclables y mejora el impacto sobre el medio ambiente. Comunícalo a tus clientes (“empaque ecológico”, “cartón reciclable”) para que sepan que te importa.
Tu pizzería, pastelería o restaurante de comida rápida puede destacarse mucho más de lo que piensas con detalles que no cuestan tanto, pero que tienen un gran impacto y conectan con tu público objetivo. Al utilizar delivery amplias lo que haces y ofreces, ya no es solo lo que pasa dentro del local, sino lo que llega a la puerta de tu cliente. Si todo ese trayecto se hace con cuidado -producto rico, empaque profesional, entrega limpia y servicio-, los clientes lo valoran.
Y las cajas de Cartón Party están hechas justo para eso, para que tu marca se vea bien, llegue en excelentes condiciones y tus clientes tengan una experiencia que recuerden. Entra a https://cartonparty.mx y conócenos, será un placer poder contribuir al crecimiento de tu negocio.
En Cartón Party te ofrecemos productos siempre a la vanguardia y estrategias para ayudarte a expandir tú mercado. Cartón Party, los especialistas en cajas para pizza y empaques de cartón para comida rápida. Visítanos en: https://cartonparty.mx
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