La satisfacción de las necesidades del cliente y su fidelidad, no solo tiene que ver con la calidad del producto o servicio, está supeditado a sus expectativas, a la conexión emocional y a la comunicación que estableces con ellos.
LA GESTIÓN ENFOCADA A LA CALIDAD Y EL SERVICIO FIDELIZA AL CLIENTE Leer más »
Atención y servicio al cliente, Empaque especializado, Gestión
Incrementa la notoriedad de tu pastelería y restaurante de comida rápida atrayendo a una mayor cantidad de clientes este día de muertos. Provoca experiencias inolvidables que conecten con tu audiencia como lo solemos hacer los mexicanos: con fiesta y algarabía.
REVIVE TUS PROMOCIONES ESTE DÍA DE MUERTOS Y CONECTA CON TU AUDIENCIA Leer más »
Experiencias de compra, fechas especiales / microtemporalidades, marketing para pastelerías, marketing para pizzerías y comida rápida
Comprender las conductas y factores que determinan el consumo es clave para establecer campañas efectivas, estos están ligados a las emociones que son procesadas por nuestro cerebro. Conoce como funciona.
MOTIVADORES QUE DISPARAN LA COMPRA Y EL PROCESO DE VENTA Leer más »
Empaque especializado, Experiencias de compra, La psicología detrás de la venta
Una marca es relevante cuando establece un vínculo emocional con su público objetivo, haciendo que las personas se sientan identificadas con temas de su interés, más allá de la compra/venta de productos.
INCREMENTA EL VALOR DE MARCA Y MEJORA SU POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO Leer más »
Empaque especializado, estrategias, Experiencias de compra
El CRM es un software que facilita la recopilación de información, análisis y gestión de clientes para ofrecer relaciones personalizadas en función a los intereses de tus comensales para presentarles ofertas, descuentos, combos, etc., de acuerdo a sus preferencias, por lo tanto, es mucho más que una base de datos, su función es optimizar la captación de clientes, mejorar las relaciones entre el restaurante y sus comensales y conseguir su lealtad.
EL CRM PARA RESTAURANTES: INCREMENTO DE CLIENTES Y LEALTAD Leer más »
estrategias, Gestión, Herramientas digitales para el crecimiento
De acuerdo a diferentes estudios, se ha comprobado que la experiencia del cliente (CX) genera en los restaurantes mayores ingresos, percepción positiva, lealtad, boca a boca, ventaja competitiva, incremento del ticket promedio, incremento en el número de clientes, mayor recurrencia de la compra, entre otras.
GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE PARA UN RESTAURANTE DE COMIDA RÁPIDA Leer más »
Atención y servicio al cliente, Experiencias de compra
La capacidad de resiliencia, flexibilidad e innovación que tengan las marcas es determinante para su posicionamiento en el mercado.
CONECTA CON TUS COMENSALES INCORPORANDO LAS NUEVAS DIRECTRICES DEL MERCADO Leer más »
Empaque especializado, estrategias, Experiencias de compra
Un packaging adecuado es funcional para el traslado seguro e higiénico, posiciona la marca e influye en la elección de compra
INFLUENCIA DEL PACKAGING EN LA DECISIÓN DE COMPRA DE COMIDA RÁPIDA Leer más »
Atención y servicio al cliente, Empaque especializado, Experiencias de compra